El e-commerce continúa consolidándose en el tejido empresarial canario. Según el Informe sobre comercio electrónico en Canarias 2024 (edición 2025), publicado en el Observatorio Canario de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (OCTSI) de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI), en 2024, el 34% de las empresas de diez o más empleados con sede en las islas efectuó ventas a través de comercio electrónico, un porcentaje superior tanto a la media nacional (27%) como a la media de la Unión Europea (24%).

Este dato supone la primera subida tras tres años consecutivos de descenso desde el máximo alcanzado en 2021, lo que confirma una recuperación del canal digital como vía estratégica de comercialización.

Por sectores de actividad, el mayor dinamismo se registra en el ámbito de los servicios, donde el 43% de las empresas vendió por internet, alcanzando su máximo histórico y situándose once puntos por encima de la media nacional (32%). En el sector industrial, el 28% de las empresas canarias realizó ventas electrónicas, ligeramente por encima del promedio estatal. En construcción, el 10% de las empresas vendió online, frente al 7% nacional.

Las empresas canarias de diez o más empleados alcanzaron en 2024 una facturación de 6.434 millones de euros en ventas por comercio electrónico, lo que representa el 27% del total de su cifra de negocio. Aunque esta cifra es un 2,4% inferior a la registrada en 2023 —año en que se alcanzó el máximo histórico— el peso del comercio electrónico en la facturación empresarial canaria se mantiene en el 18,8%, en línea con la media de la Unión Europea (19,1%) y ligeramente por debajo de la media nacional (19,6%).

El comercio electrónico empresarial en Canarias presenta una destacada proyección exterior. En 2024, el 67% de las ventas electrónicas se realizó en el mercado nacional. El 24% tuvo como destino países de la Unión Europea. Y el 9% se dirigió a otros mercados internacionales. En comparación con la media nacional, las empresas canarias concentran un menor porcentaje de ventas en el mercado doméstico y una mayor proporción en mercados internacionales.

El uso del comercio electrónico no solo crece en ventas, sino también en aprovisionamiento. En 2024, el 39% de las empresas canarias de diez o más empleados realizó compras online, el registro más alto de la serie histórica y cercano a la media nacional (42%). Estos datos reflejan que el comercio electrónico se consolida como un canal estratégico para las empresas canarias de mayor dimensión, tanto en su actividad comercial como en sus procesos de adquisición, contribuyendo al fortalecimiento de la economía digital del Archipiélago.

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